Allgemeine Geschäftsbedingungen von Foodallia

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen im Rahmen des Lebensmittel-Lieferservices für Familien und Büros, Infoprodukte sowie Waren über die Website Foodallia.

2. Angebotene Leistungen

a) Familien- und Büro-Lieferservice: Lieferung von frischen Lebensmitteln gemäß Auswahl des Kunden.
b) Infoprodukte: Digitale Rezeptanleitungen, Einkaufslisten und Ernährungspläne.
c) Waren: Verpackte Lebensmittel und sonstige Artikel.

3. Preise und Abwicklung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der zu entrichtende Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Die Abwicklung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsarten.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Dienstleistungen

Vor Lieferung kann eine vollständige Rückerstattung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin beantragt werden. Umbuchungen sind bis 12 Stunden vor Lieferung möglich. Nach Ablauf dieser Fristen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da unsere Partner bereits Ressourcen reserviert haben.

4.2 Infoprodukte

Bis zum Freischaltungszeitpunkt ist eine Stornierung binnen 14 Tagen ab Kaufdatum möglich. Nach erfolgter Bereitstellung digitaler Inhalte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Leistung unwiederbringlich ist.

4.3 Waren

Frische Lebensmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Bei berechtigten Reklamationen defekter oder beschädigter Produkte erfolgt innerhalb von 7 Werktagen eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

5. Haftungsausschluss

Foodallia haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6. Änderung der Bedingungen

Foodallia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig auf der Website informiert.

7. Kontakt

Foodallia
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41769417243
Business ID: CHE-501.705.833

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.